Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Becay
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos express llegan en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado para envío, puedes cancelarlo o modificarlo contactando a nuestro equipo de soporte de inmediato a través de nuestro chat en vivo.
¿Sus productos son de materiales sostenibles?
En Becay estamos comprometidos con el medio ambiente. El 60% de nuestra colección actual está fabricada con algodón orgánico y materiales reciclados certificados.